01
INSIDER KNOWLEDGE
SHIBUYA109出身の経営陣が、現場目線で設計する
代表はSHIBUYA109公式SNSを2年で約3倍に成長。COOはMD・EC・アプリ開発・店舗リーシング・販促を経験。SNSだけでなく、館運営とテナント双方の事情を踏まえ、実行できる運用を設計します。
RETAIL EXPERIENCE × SOCIAL MEDIA
次の来館は、
ひとつの投稿から始まる。
来館前から、もう体験は始まっている。商業施設・百貨店を知り尽くしたチームが、「行きたい」を生む発信をつくります。
TRUSTED BY
ご支援・お取引企業
WHY WOLF
「外から見る代理店」ではなく、
元・中の人が運用する。
商業施設・百貨店の現場を知っているから、企画だけで終わらない。
OUR ORIGIN — SHIBUYAトレンドを追うのではなく、
トレンドを生む現場から。
商業施設・百貨店にとってSNSは、店舗情報を並べるだけの告知媒体ではありません。テナントとの連携、館全体のブランド、季節ごとの催事、日々変化する売場の魅力を一つの体験として届け、「ここで過ごしたい」という気持ちを育てる。SNSは、来館前から始まる施設体験の入り口です。
株式会社ウルフは、代表取締役とCOOがともにSHIBUYA109の現場を経験してきたチームです。代表は公式SNSを2年間で約3倍に成長させ、COOはMD・EC・アプリ開発・リーシング・販促など、施設運営に関わる幅広い業務を経験してきました。
施設側の事情も、テナントの想いも、お客様の気持ちも理解している。だからこそ、発信だけで終わらない、来館と売上につながるSNS運用を設計できます。
02
ONE STOP
店舗との撮影調整・折衝も、まとめて巻き取る
商業施設・百貨店のSNS運用で難しいのは、テナントごとの温度差と調整業務。企画だけで終わらず、撮影許可や日程調整まで一貫して伴走します。
03
VISIT GROWTH
反応を蓄積し、来館につながる型を育てる
保存・プロフィール遷移・リンク行動など、来館前の動きを分析。反応の良い企画や見せ方を蓄積し、施設ごとに再現できる運用の型へ育てます。
PROBLEMS
こんなお悩み、ありませんか？
施設の魅力はある。けれど、その魅力が来館のきっかけに変わっていない。
投稿しているのに、来館や店舗送客につながらない
更新することが目的になり、誰に・何を伝え・どう来館へつなげるかが曖昧になっている。
施設ならではの空気感が、画面越しに伝わらない
店舗情報の羅列になり、回遊する楽しさやスタッフの人柄、過ごし方まで見せ切れていない。
広告費をかけても、施設の資産として残らない
単発の告知だけで終わり、次の来館理由を育てるアカウント設計と改善ができていない。
SOLUTION
SNSを、来館前の「施設体験」へ。
店舗を紹介するだけでは、施設の魅力は伝わり切りません。
今日は何を食べよう。どこを歩こう。誰と過ごそう。複数の店舗や過ごし方を横断して見せることで、「この施設に行けば、何か見つかる」という期待を育てます。
- 01複数店舗をつなぐ、回遊したくなる企画
- 02スタッフの人柄まで伝わるクリエイティブ
- 03投稿・広告・LINEをつなぐ来館導線
CREATIVE
ブランドを守りながら、
指を止める表現を。
施設ごとの世界観を崩さず、文字入れ・構成・テンポまで設計。見られるだけで終わらず、「今度行こう」につながる動画をつくります。
●REEL 01
FACILITY EXPERIENCE施設を巡る
理由をつくる。
理由をつくる。
複数の店舗と過ごし方をつなぎ、館内回遊へ。
●REEL 02
SNS OPERATION来館につながる
型を、育てる。
型を、育てる。
企画・投稿・分析・改善を重ね、発信を施設の資産に。
●REEL 03
CASTING人の力で、
魅力を広げる。
魅力を広げる。
企画に合う出演者と、施設の魅力を届ける。
CLIENT INTERVIEW
ご担当者様に、
率直に聞きました。
運用開始から1年。数字の変化と、施設の現場で生まれた反応を伺いました。
CASE 01 / COMMERCIAL FACILITY
JR西日本大阪開発㈱
ご担当領域：営業・販促
FOLLOWERS / 1 YEAR
4,000弱→10,000超
運用開始から1年間の変化VIEWS
1万弱→20万超
閲覧数の変化CONTINUOUS REACH10万以上の
閲覧を継続単発ではなく、継続的な接点へ
閲覧を継続単発ではなく、継続的な接点へ
- Q.ウルフはどのような会社ですか？
- A.
納得いくまで一緒に制作してくれる会社。一緒に課題を見つけ、それを解決しようとしてくれる会社です。
- Q.来館につながった反応はありましたか？
- A.
実際にテラス席を利用したいという声があったと、店舗から報告がありました。
※ 2026年8月実施のお客様アンケートより。数値・コメントは回答内容に基づいて掲載しています。
GROWTH MODEL
投稿を資産に。広告を加速装置に。
施設全体を横断して見せるオーガニック運用と、来館可能性の高い層へ届ける広告を一つの戦略で動かします。
ORGANIC日常的な発信で、行きたい気持ちを育てる
店舗・イベント・スタッフの魅力を積み重ね、施設との接点を増やします。
ADVERTISING動くきっかけがある瞬間に、来館を後押しする
季節催事や新店のタイミングで、来館可能性の高い人へ確実に届けます。
- 01発見投稿や広告に出会う
- 02興味施設での過ごし方を知る
- 03保存・共有行きたい理由が残る
- 04来館店舗・イベントへ動く
- 05再来館次の楽しみにつながる
SERVICES
施設と店舗、両方の発信力を高める。
運用を任せる部分と、現場で育てる部分。必要な支援を組み合わせ、施設に合った体制をつくります。
OUR SERVICES
施設と店舗の発信を、まとめて動かす
SNS運用代行
施設全体を横断した企画で、訪れる理由を継続的に発信。店舗調整から撮影、投稿、分析まで対応します。
SNS広告運用
クリエイティブ・訴求・配信先を細かくABテスト。CTR（クリック率）とCPC（クリック単価）を主要指標として、数値改善にコミットします。
公式LINE運用
クーポンやイベント情報を、来館前後のタイミングに合わせて配信。再来館につながる関係を育てます。
店舗スタッフ向け
SNS研修
現場のスタッフ自身が魅力を発信できる状態へ。施設運用と店舗発信の両輪で、発信力を底上げします。
必要な支援を組み合わせ、施設ごとの課題と運用体制に合わせて設計します。
FLOW
ご相談から
運用開始まで。
まだ課題が整理できていなくても大丈夫です。施設の状況を伺い、必要な支援から一緒に組み立てます。
無料相談・ヒアリング
施設の現状、課題、目標を伺います
調査・戦略設計
商圏と既存アカウントを分析します
ご提案・準備
体制と企画方針をすり合わせます
運用開始
店舗調整、撮影、投稿を始めます
分析・改善
数字をもとに毎月アップデートします
FAQ
商業施設・百貨店の
SNS運用に関するよくある質問
ご支援範囲や進め方について、よくいただくご質問をまとめました。
商業施設・百貨店のSNS運用では、どこまで支援できますか？
戦略設計、企画、店舗との撮影調整、撮影・制作、投稿、分析・改善まで一貫して対応します。SNS広告、公式LINE、店舗スタッフ向けSNS研修も組み合わせて設計できます。
テナントとの撮影調整や折衝も依頼できますか？
はい。商業施設運営と店舗リーシングの現場経験を生かし、撮影許可や日程調整など、施設担当者様の負担になりやすい調整業務も支援します。
商業施設のSNS広告では、どの指標を重視しますか？
クリエイティブ・訴求・配信先を細かくABテストし、CTR（クリック率）とCPC（クリック単価）を主要指標として改善します。
地方の商業施設や百貨店でも依頼できますか？
はい。全国の商業施設・百貨店に対応しています。オンラインでのご相談を基本に、撮影や現地支援の方法は施設の状況に合わせてご提案します。
依頼内容が決まっていなくても無料相談できますか？
もちろんです。資料のダウンロードに加え、現状の課題整理からご相談いただけます。必要な支援範囲を一緒に整理します。
DOWNLOAD & CONSULTATION
まずは資料で。
気になることは、
無料相談で。
支援内容・実績・運用開始までの流れをまとめた資料を、無料でダウンロードいただけます。「自社の施設に合う運用を知りたい」「まずは課題を整理したい」という方には、無料相談も実施しています。具体的なご依頼が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。
✓ 無料ダウンロード✓ 全国オンライン対応✓ 導入前のご相談も可能